Este é o grande desafio que os profissionais de TI irão enfrentar nos
próximos anos
Por quê TI
Bimodal?
- Incertezas
são inerentes ao mundo dos negócios digitais:
- Novas tecnologias
surgindo todo dia provocando um ritmo acelerado de mudança.
-
Deslocamento do poder para o consumidor . O usuário está sempre a apenas um
clique de mudar de fornecedor.
-
Necessidade de aprendizado e adaptação constante. O conhecimento tácito, por ser
mais rápido, está se tornando mais importante que o conhecimento explícito.
E, com tudo
isto, ainda temos a necessidade de manter as aplicações atuais rodando com
confiabilidade e segurança. Para este cenário, a TI tradicional tem respostas
muito lentas. A agenda tradicional de “alinhar TI com o negócio” já não é mais
suficiente para as adaptações e transformações necessárias aos negócios
digitais.
Mas, o que é
a TI Bimodal? A divisão da TI em dois modos:
Modo 1: a TI tradicional, cuja agenda principal é confiabilidade e custo. Este
modo é focado em processos e melhores práticas (ITIL/Cobit/PMI/CMMi, etc.).
Modo 2: uma nova TI, cuja agenda principal é a inovação e a criação de novos
negócios. Este modo é focado em experimentação, aprendizado contínuo e agilidade.
É importante
entender que a TI Bimodal não é a criação de um modo 2 contra a existência do
modo 1, mas é os dois modos co-existindo em equilíbrio, como no Yin-Yang.
E como criar
a TI Bimodal?
- Abrindo
espaço na TI para o modo 2, que deve ser inicialmente protegido do modo 1. Isto
pode ser feito através da criação de times multi-funcionais, com o engajamento
de executivos de negócio
-
Financiando estes times através de um fundo para investimentos em inovação, que
não necessita de provar ROI pelos métodos tradicionais, mas precisa mostrar
visão e foco estratégico.
- Se for
necessário, contratando especialistas no modo 2 para trazer know-how e
experiência. Para a contratação de empresas ágeis, mudanças são necessárias na
área de compras, pois os modelos tradicionais de contratação de desenvolvimento
de software baseadas em escopo fechado não são eficazes neste cenário.
-
Construindo a credibilidade no modo 2, através de resultados rápidos e impactantes.
Ao mesmo
tempo, iniciando a renovação dos sistemas core (legado). Para isto, deve-se
remodelar os sistemas com o uso de SOA, substituir legados por SaaS quando
possível, usar cloud para infraestrutura e serviços. O framework pace-layers
pode ajudar a definir prioridades e organizar as ações.
-
Aumentando, aos poucos, o tamanho do modo 2 com relação ao modo 1.
- Atingindo
o equilíbrio entre os dois modos!
Conclusão
Nos próximos anos, a TI terá que responder a algumas perguntas críticas: Nossos
times têm as competências e recursos necessários para enfrentar o desafio dos
negócios digitais? A organização saberá lidar com as incertezas que as
tecnologias digitais e as mudanças de comportamento trarão aos negócios?
A criação de
uma TI Bimodal pode ajudar nas respostas. Este é o grande desafio que os
profissionais de TI irão enfrentar nos próximos anos
Fonte: Bill Coutinho –
CIO DIGITAL 2014.