ERP IMPLANTADO E AGORA ?

A motivação para a publicação deste post é que depois de muitas implantações de Sistemas de Gestão Empresarial, ERP - Enterprise Resource Planning, podemos afirmar que muitas foram um sucesso, outras fracassaram e outras ainda não fizeram qualquer diferença entre o antes (sistemas legados) e o depois (ERP).
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Em definição livre considera-se um ERP qualquer sistema implantado para substituir sistemas legados, sistemas não integrados, controles operacionais manuais ou em softwares de usuários (EXCEL, ACCESS e outros).

Nos casos de insucesso colocou-se esforço e recursos a troco de nada. Mesmo nos casos de sucesso, embora o objetivo tenha sido atingido, não se pode afirmar categoricamente que a empresa realmente deu saltos de produtividade e lucratividade por ter implantado um ERP.
Para podermos avaliar concretamente o nível de sucesso, é necessário responder algumas perguntas sobre o pós implantação (se sua empresa ainda não implantou e pretende fazê-lo pode usar as perguntas como objetivos de implantação). Este questionário se aplica integralmente a empresas industriais e parcialmente em empresas de outros ramos.
Respostas positivas (SIM) marcam pontos. A perguntas não estão agrupadas por área ou função pois devem ser respondidas pela alta direção. Verifique o nível que sua empresa atingiu de respostas positivas das questões que são aplicáveis ao seu negócio:
>= 90% Parabéns. Sua empresa é de classe mundial
>= 75%, Invista um pouco mais. O investimento adicional valerá a pena.
>= 50%, Prepare um plano para os itens faltantes. Ainda tem muita coisa para melhorar.
<= 50%, Reveja o projeto. O investimento não valeu a pena. Peça ajuda.
1. Seu fechamento contábil é realizado em até 5 dias úteis?
2. Suas contas contábeis estão conciliadas no prazo do fechamento contábil?
3. O tempo de resposta das transações comuns está abaixo de 5 segundos?
4. Sua formulação de preços está totalmente automatizada, dentro do ERP?
5. A aprovação de crédito tem um ciclo de vida automático e rápido?
6. Seus pedidos de venda são coletados na fonte de geração, de forma automática?
7. O percentual de cancelamentos de Notas Fiscais de venda é baixo?
8. Seu cliente consegue acompanhar seus pedidos via Internet?
9. Seu estoque de Produtos e Matérias primas tem acurácia maior que 98%?
10.Seus agentes de venda tem acesso à disponibilidade de estoque?
11.O conceito de MRP (Material Requirement Planning) do ERP é utilizado em sua plenitude?
12.A coleta de informações de produção estão totalmente automatizadas?
13.Seu sistema provê informações OEE para medir o desempenho fabril?
14.Seus níveis de estoque diminuíram mais que 10% após a implantação?
15.As funções de Vendas, Compras e Produção estão totalmente integradas via ERP.
16.Os gargalos de produção são apontados a tempo e a hora para agir preventivamente?
17.Seu controle de material em poder de terceiros é absolutamente confiável?
18.Sua manutenção industrial utiliza o conceito de Total Productive Maintenance?
19.As NF’s de entrada são registradas e confrontadas na portaria e disponível a todos?
20.Seu fluxo de caixa considera entradas e saídas planejadas diretamente do ERP?
21.Devoluções de compras são consideradas automaticamente no Contas a Pagar?
22.Devoluções de vendas são consideradas automaticamente no Contas a Receber?
23.Seus livros fiscais refletem fielmente as NF’s de Entrada e Saída sem intervenção manual?
24.O processo de aprovação por alçada está implantado em Compras, Vendas e Caixa?
25.A geração de um direito no contas a receber respeita a confirmação da entrega ao cliente?
26.Sua conciliação bancária é efetuada diariamente e o mais automatizada possível?
27.Seus indicadores contábeis e financeiros são providos automaticamente pelo ERP?
28.Seus indicadores operacionais são gerados via ERP?
29.O lançamentos contábeis são gerados pelo ERP com poucos lançamentos manuais?
30.A Matriz de Contabilização e Escrituração Fiscal está atualizada para todas as transações?
31.A carteira de Pedidos de Compra está atualizada com o que foi comprado e não recebido?
32.A carteira de Pedidos de Venda está atualizada com o que está vendido e não entregue?
33.Os adiantamentos de Fornecedores e Clientes estão totalmente controlados no ERP?
34.Os demais módulos de RH, além da Folha de Pagamento, estão automatizados?
35.O módulo de custos do ERP fornece informações de Custo e Margem de todos os produtos?
36.Sua estrutura de Engenharia está contida totalmente no ERP?
37.O módulo de PLM (Product Life Cycle) está implantado e integrado com o Bill of Material?
38.O SGQ (Sistema de Gestão da Qualidade) está integrado com o ERP?
39.A programação de Entrega para o seu cliente está automatizada com sistemas tipo VAN?
40.Mudanças no programa do cliente são avaliadas e refletidas formalmente no PCP?
41.A funcionalidade de Inventário Cíclico é formalmente utilizada?
42.Movimentações de estoque são registradas utilizando coletores?
43.Entradas e saídas de estoque são sempre efetuadas com cobertura por transação do ERP?
44.Existe um programa formal de treinamento das funcionalidades no ERP?
45.Sua base de dados de testes do ERP é gerada com frequência determinada?
46.Você tem um CRM atuante contido no ou integrado ao ERP?
47.O suporte presencial do seu fornecedor de ERP é mínimo?
48.Existe um Business Inteligence integrado com seu ERP?
49.Os usuários conseguem gerar relatórios ou informações direto do ERP?
50.Existe um comitê atuante que analisa desempenho, necessidades e prioridades do ERP?
Uma implantação de ERP não acaba quando termina. No pós implantação tem muita coisa a melhorar e transformar. É um processo longo, que vale a pena.
Fonte: InformaçãoRacional
Posted by Bassetto on 13/04/2012