4º FÓRUM INTERNACIONAL DE TI - PORTO ALEGRE - 2011 - RESUMO

4 º FORUM INTERNACIONAL DE TI – PORTO ALEGRE - RS 31/05/2011 E 01/06/2011
RESUMO DO QUE OBSERVEI DE MAIS IMPORTANTE DURANTE A MINHA PARTICIPAÇÃO REFERENTE A ALGUNS DOS PAÍNEIS APRESENTADOS.

Em primeiro lugar, gostaria de dividir a minha satisfação junto aos senhores (as) referente ao que considero como “magnífico” o Fórum Internacional de TI, promovido pelo Banco do Estado do Rio Grande do Sul e apoiado pelas entidades de TI, governo, comunidade de um modo geral e principalmente seus players, é sem dúvidas, o principal evento de TI apresentado anualmente, tendo como o ano de 2011 a sua quarta edição.
Parabéns a todos os envolvidos.

O dia 31 de maio data de início do Fórum, abriu com nada mais nada menos do que este jovem empreendedor chamado Alex Ferraz Tabor, CEO do Peixe Urbano.
Na seqüência, tivemos as palestras dos seguintes painelistas:
Manuel Mattos – Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico
Silvia Bassi – Now Digital Business
Em resumo:
Alex comentou como ele iniciou a sua carreira, sua ascensão, sua vivência em diversas ações empreendedoras desde muito novo.
Ele comentou que fica em média, 1/3 do dia conectado nas redes sociais (dados de 2010)
Durante a sua palestra ele disse que 46% das pessoas que usam a internet pertencem a 5 países e o Brasil está dentro deste contexto. (fonte: IDG Brasil)
“os negócios hoje estão no meio das redes sociais”
“se você não permite que seus funcionários ou usuários utilizem a rede social e suas ferramentas como, Linkedin, Facebook, Orkut, Twitter, entre outras, estará brevemente fechando as suas portas”.
“O email pertence a uma geração passada. Atualmente os mais jovens, não mais utilizam o email como uma ferramenta de comunicação, alguns possuem contas, mas nem lembram das suas senhas de acesso”.
“Ele também citou que provavelmente a ferramenta Orkut, não dure muito tempo. Hoje já ocorre uma migração em massa para uma ferramenta de maior interatividade que é o Facebook”.
“as pessoas hoje querem encontrar seus parceiros, amigos, colegas, em tempo real”.
Manoel Mattos e Silvia Bassi a seguir falaram sobre segurança da informação, tendências de mercado, postura, ética.
“Hoje existe uma ação diária jurídica envolvendo, por exemplo, o facebook”.
“No Brasil, sofremos ainda com a falta de leis referentes ao direito a proteção de dados. (mesmo sabendo que estejam tramitando tais leis)”.
“Um dos maiores problemas referente ao twitter é o vazamento de informações”
“A rede social já não está sob o domínio da empresa permitir ou não, a missão atual das empresas é a de educar para a prática do bom uso das ferramentas sociais”.
“necessário a construção de políticas sobre o uso das ferramentas sociais nas empresas e não a proibição do uso das mesmas”.
“atualmente é necessário implementar a cultura do digital na vida cotidiana”
“no final de 2011, a venda de equipamentos móveis estará à frente da venda de equipamentos fixos”.
“é preciso mobilidade”.
“muito cuidado com as informações sobre o seu perfil nas ferramentas sociais, as informações de perfil não devem expor a sua vida privada”.
Exemplo: endereços, telefones, dicas de onde você freqüenta, para onde viaja etc.
FORUM INTERNACIONAL DE TI – SEGUNDO DIA.
Dia 01 de junho de 2011.
“COMO FALAR COM O SEU CLIENTE ATRAVÉS DAS REDES SOCIAIS”
Painelistas:
Gustavo Roxo Fonseca – FEBRABAN
Francimara Viotti – Banco do Brasil
Adriano Alonso – Itaú/ Unibanco
De acordo com os convidados a falar sobre este tema, as empresas devem criar produtos ou serviços através do aproveitamento dos canais de relacionamento.
“mudança de comportamento, este é o grande desafio”
“as pessoas estão buscando informação via redes sociais”
Desafio da segurança da informação: O que é trabalho X o que é particular
Ameaças: venda da informação, fuga das informações.
Valores:
Construção de valores que possibilitem aos colaboradores e a direção, terem orgulho pela sua organização. A valorização evita atos antiéticos.
No painel seguinte, tivemos a participação dos seguintes convidados:
Milan Markovic – Banca Intesa – Sérvia
Jurgen Petri – Lufthansa Systems – Alemanha
Frank Leyman – Fedict – Bélgica
Kevin Donovan – Vasco Data – EUA
A abordagem foi referente a plataformas Java e suas integrações. Integrações e assinaturas, cartões de crédito, cartão PKI5 (tecnologia, cartões inteligentes PK).
Em breve, praticamente será viável realizar quase que a totalidade das operações, consultas, obterem informações, fechar negócios via tecnologia móvel. O Móvel já é a realidade.
Segundo o Sr. Juergen Petrin da empresa Alemã Lufthansa, devemos incentivar:
Mídia social interna – colaboradores
Mídia social externa – clientes ou negócios
Juergen comentou sobre a crise que envolveu a companhia referente ao vulcão na Islândia e a rápida repercussão no twitter. Em minutos, tivemos “as mais variadas informações e repercussões”.
A Lufthansa permite que seus colaboradores utilizem as redes sociais, mas existe a cultura de que as ferramentas sociais devem ser utilizadas em uma linguagem de comunicação profissional. Não é permitido o uso de gírias, apelidos. Existe uma forte cultura neste sentido desde o alto da pirâmide até a sua base.
Os jovens não utilizam mais email. O jovem está conectado na rede social seja facebook, twitter, linkedin, é ali que ele obtém informações, faz contatos, agenda encontros, estuda, obtém conhecimentos. PENSE RÁPIDO SOBRE ISTO, ENFATIZOU Frank Leyman.
Para finalizar este Fórum, tivemos as palestras do Professor e Doutor Dado Schneider e do Rafaél Bastos, o “Rafinha do programa CQC”.
Frases importantes que selecionei das palestras de ambos:
“ A geração Z não vai sair da casa dos pais antes dos 40 anos” – Dado Schneider
“Rede social tem que vir de cima para baixo. Primeiro a alta cúpula tem que entender tal realidade e necessidade”.
“ não adianta entrar para a internet por entrar. Não adianta colocar um produto na rede social só porque a mesma existe”. Você tem que saber se isto é importante e deve saber fazê-lo da melhor forma possível”.
“ eu comecei brincando na rede e me divertindo, e hoje tenho 2 milhões e meio de seguidores”.
“ eu estou ganhando muita grana com isto que gosto de fazer e vou continuar. Vou continuar a falar o que penso, mesmo com os inúmeros processos que tenho nas costas, por isto prefiro a internet ao invés da televisão, só que estou ainda aprendendo a lidar com isto, pois a televisão da muita grana”.
“ não sei o que estou fazendo aqui neste evento de TI, mas sei que estou ganhando uma puta de uma grana”.
Um abraço a todos e até o Fórum de 2012.
CARLOS RENATO MAIA – FONE: 51-92022717