Produtividade corporativa e mídia social não se misturam?

A resposta do mundo empresarial para o crescimento expressivo das mídias sociais tem variado do entusiasmo à adesão à rejeição. O que uma empresa pode considerar como ferramenta fantástica para a construção e o desenvolvimento dos negócios, para outra companhia pode ser uma armadilha.

Ambas as visões estão corretas, dependendo de como as ferramentas de mídia social são usadas pelos funcionários. Abaixo veja como a mídia social pode ajudar os funcionários a tornarem-se mais produtivos e ainda outra formas que podem representar um risco.

1. Os funcionários podem encontrar a informação de que precisa mais rapidamente
A internet fez com que as informações ficassem disponíveis para as pessoas. Há um enorme valor nisso. No entanto, há uma desvantagem: a web pode tornar extremamente difícil encontrar soluções para problemas de forma rápida e fácil, mesmo quando um usuário faz uma busca específica.

Afinal, quando você busca algo no Google, não encontra apenas uma resposta, são páginas e mais páginas com resultados de pesquisa. E eles não estão necessariamente em ordem de valor. Isso, muitas vezes, deixa os usuários consumir horas tentando localizar a resposta adequada, já que alguns retornos das buscas fornecem informações contraditórias e até mesmo imprecisas.

Mas quando os usuários se voltam para as redes sociais para localizar informações, o retorno é geralmente traduzido em respostas rápidas, úteis e precisas.

Quer um breve exemplo que muitos de vocês já devem ter passado? Cerca de três anos atrás, eu estava tentando descobrir como obter uma palavra-chave baseada em fluxo de Twitter em uma página web. Essa ação é muito comum hoje em dia, mas naquela época nem tanto.

Tentei encontrar uma solução por meio do Google, mas os resultados da pesquisa não foram úteis. Então, eu postei uma pergunta para os meus seguidores no Twitter. Em cinco minutos obtive três respostas específicas, que incluíam até links. Duas delas, recomendando o mesmo aplicativo. Pronto, problema resolvido.

Profissionais de todo o mundo tiveram experiências semelhantes, recebendo informações por meio do Twitter, Facebook, LinkedIn, Quora e outras plataformas de redes sociais.

2. Mídia social = impulsionador de networking
Networking geralmente é visto como forma de progressão na carreira, e não há dúvida de que é. Mas o networking também pode ajudá-lo a fazer do seu trabalho melhor. Como?


Participar da rede social correta de networking pode levar ao estabelecimento de contratos para os negócios, aconselhamento profissional e conhecimento das oportunidades educacionais (webinars etc) que podem melhorar o desempenho do profissional.

Além disso, uma boa rede de mídia social para estabelecer networking é um oásis de talentos profissionais. A próxima pessoa que você segue, por exemplo, pode tornar-se um amigo ou um futuro colaborador da empresa em que você trabalha.

3. Alívio do estresse
A mídia social pode ser amplamente utilizada no local de trabalho, mas quando usada com moderação, oferece uma pausa bem-vinda ao stress diário do trabalho.

Quer seja para conferir um vídeo engraçado recomendado por um amigo do Facebook ou ler um blog interessante postado por um dos seus seguidores, a social media oferece uma fuga breve que pode repor a energia dos funcionários e dar a sua mente um descanso antes de retomar o trabalho.

Um estudo publicado há dois anos por cientistas australianos da Universidade de Melbourne concluiu que trabalhadores que acessam sites de mídia social, blogs e YouTube durante o expediente registram 9% no aumento da produtividade.

4. Ajuda a fortalecer o trabalho em equipe
Essa afirmação é especialmente verdadeira para as empresas em que os funcionários trabalham em diferentes locais. Redes sociais privadas como Yammer e Wikis podem possibilitar que grupos focados em projetos mantenham a equipe atualizada de forma mais eficiente sobre o avanço do trabalho do que um e-mail ou pelo telefone.

Ver um projeto crescer pouco a pouco por meio de uma rede social interna pode alimentar o entusiasmo, o empenho e um senso coletivo de propósito e realização.

O lado ruim
Há, no entanto, o outro lado da moeda da mídia social, que muitos dos especialistas não gostam de abordar. A mídia social pode ser [na verdade, tem provado ser], em muitos casos - um dreno de produtividade.

Estudo realizado pelo instituto de pesquisas uSamp a pedido da harmon.ie., provedora de software para redes sociais, conclui que a "proliferação de ferramentas de colaboração e mídia social está custando às empresas milhões de dólares por ano em perda de produtividade."

A pesquisa indica três causas principais. São elas:

1. Interrupção do trabalho
Mídia social é uma fonte de interrupções constante. O levantamento, realizado com 515 usuários de e-mail que trabalham em diferentes empresas dos Estados Unidos, revela que "cerca de 60% das interrupções de trabalho envolvem o uso de ferramentas como e-mail, redes sociais, mensagens de texto e mensagens instantâneas”, diz.

Na verdade, prossegue o estudo, 45% dos funcionários trabalham apenas 15 minutos ou menos sem serem interrompidos, e 53% dos colaboradores perdem uma hora por dia devido aos tipos diversos de distrações.

2. Tentador dos fracos
Ter o seu foco interrompido é ruim. Mas alguns funcionários que optam por parar o trabalho para mergulhar em suas redes sociais é pior ainda.

Segundo a pesquisa da uSamp, dois em cada três entrevistados disseram que "interrompem uma reunião para se comunicar com outra pessoa digitalmente, respondem e-mail (48%), ligações no telefone celular (35%), conversam via IM (28%), atualizam seu status em uma rede social (12%) ou tweetam (9%)."

Durante uma reunião interna, esses números, sem dúvida, aumentam quando os empregados esperam pelos demais participantes. Por que você acha que há fazendas muito bem cuidadas em FarmVille?

3. Pensamento que flui
Constantes interrupções não apenas reduzem o tempo dos funcionários no ambiente de trabalho, como também têm impacto negativo sobre a qualidade dos pensamentos do profissional.

Como qualquer pessoa com filhos pequenos sabe, você simplesmente não pode se concentrar, se estiver o tempo todo desviando a atenção, voluntariamente ou não. Pensamento profundo exige concentração sustentada. E "agora onde eu estava?" não se qualifica como um pensamento profundo.

Veja a situação da seguinte forma: se o Facebook ou o Twitter existissem há um século, a famosa equação de Albert Einstein mostrando equivalência massa-energia poderia ter sido algo como: E = :)

Não há dúvidas de que ferramentas de comunicação social chegaram ao mundo corporativo para ficar. As empresas que bloqueiam o acesso a redes sociais e a sites não comerciais (quase metade limita o acesso, segundo a pesquisa) correm o risco de alienar os funcionários e perder muitas vantagens criadas pela revolução social. Provavelmente, o melhor a se fazer é focar na eficácia do profissional, e não desperdiçar tempo e a energia com uma repressão moral.
By Computerworld

10 SUPER DICAS DE MÍDIAS SOCIAIS

Adoro a Mari Smith. Uma das pessoas, em minha opinião, que mais sabe fazer seu marketing pessoal no mercado de Social Media dos EUA, uma dos mais concorridos do mundo. Mari é especialista em Facebook e até lançou o livro “Facebook Marketing na Hour a Day”. Não posso afirmar nada sobre o livro, mas gosto muito de como ela promove seu trabalho e seu conhecimento na web.
Há alguns meses Mari Smith disponibilizou alguns slides com dicas muito bacanas sobre como obter sucesso nas mídias sociais. Como considero que dicas de especialistas nunca sejam demais, hoje compartilho algumas aqui no Midiaboom.
Mari começa pelo Facebook, passa pelo Twitter e termina no Linkedin. Nada de mais, porém são algumas das redes sociais mais usadas por lá e por aqui também. Porém, com estas dicas, é possível ter insights e usá-las na maioria das redes que sua empresa participa.
Vamos às dicas:
1) Invista em uma fanpage ativa e com conteúdo. Seu conteúdo é indexado pelo Google, você pode ter um número ilimitado de fãs e pode ter seu conteúdo mais facilmente disseminado. Porém, comece com um objetivo claro, por exemplo: aumentar sua base de emails, melhorar o atendimento ao consumidor, branding ou se tornar um especialista na área.
2) Siga uma estratégia de seis pilares fundamentais: design> conteúdo> promoção> engajamento> conversão> escalabilidade. Encontre as pessoas onde elas estão. Mais de 700 milhões de pessoas estão diariamente no Facebook e, em média 55 minutos por dia.
3) Crie anúncios no Facebook, o público mais segmentado que seu dinheiro pode comprar. A coisa mais importante de um anúncio é a figura, seguida pelo título e o texto. Pesquise por cases de anúncios no Facebook e descubra boas técnicas de visualização.
4) Aumente a conversão de usuários em fãs com uma “landing page” customizada: use aplicativos com suporte a iframes ou apps parecidos com o Pagemodo para criar uma página de boas-vindas personalizada. Pesquisas comprovam que 47% dos visitantes se tornam fãs de páginas com landing page pesonalizada, contra 23% das que não possuem uma.
5) Aumente o tráfego de seu blog para o Facebook (ou vice-versa) com os social plug-ins: aproveite que o Facebook oferece as ferramentas para que as pessoas interajam com seu site utilizando os dados do Facebook para login.
6) Seja proativo e, aos poucos, aumente sua base de seguidores nas redes. Site como Twellow e Listorious, ajudam a encontrar seu público-alvo. Mas o importante é não ser invasivo.
7) Crie sua marca. Use ferramentas gratuitas como Pagemodo e CustomTwit para criar um background no Twitter ou uma página de boas-vindas no Facebook com a sua marca.
8) Simplifique a atualização das suas redes sociais. Serviços como HootSuite permitem a atualização de vários canais, agendar posts, encurtar links e muito mais. Tudo online e centralizado.
9) Mensure cliques. Com o encurtador Bit.ly é possível acompanhar quantos cliques determinado post teve e, assim, acompanhar o desempenho de cada atualização. Usar URL Builder do Google Analytics também pode ser uma opção.
10) Monitore sua reputação. Ficar de olho sobre o que falam sobre sua marca é simples com a ajuda de serviços como Google Alertas, Search.Twitter e o Social Mention, por exemplo.
By Chico Montenegro

Os 10 piores hábitos tecnológicos que você deve evitar

Que atire a primeira pedra, quem nunca teve algum hábito e que muitas vezes nem se lembra que tem como costume. E com essa nova era chamada “era digital”, muitos produtos como: celular, smartphone, email, redes sociais, sites de compras coletivas, tv, notebook, entre muitos outros produtos.
Acabam permitindo aparecer diversos hábitos que ultimamente apesar de serem corriqueiros, são considerados pelos principais especialistas, os piores hábitos tecnológicos. Confira a lista:
NÃO FAZER BACKUP – O pior dos hábitos de alguém que gosta de utilizar a Tecnologia, que seja para diversão, estudos e principalmente para trabalho, talvez não imagina o risco que corre ao deixar de fazer backup. O simples fato de perder todas as fotos, músicas, vídeos, documentos, entre muitos outros tipos de arquivos, chega a dar calafrios. Existem pessoas que guardam tudo no computador, desde, uma simples foto de um artista querido até de um parente ou familiar próximo, tipo aquelas fotos antigas que já em preto e branco escaneada em nossos computadores, que muitas vezes tem muito mais valor “sentimental” do que um valor monetário.
RESPONDER A SPAM – O segundo pior perigo que existe é esse: responder os spam, encaminhá-los para seus amigos com todos os emails anteriores, solicitar a pessoa que remova seu email dessa lista, entre outras atitudes, são puramente erradas. O “spammer” jamais excluirá seu email e ele terá a certeza que seu email é válido, e continuará enviando ainda mais e mais emails para a sua caixa.
USAR NOTEBOOK NA CAMA – Ficar sentado na cama ou mesmo deitado utilizando o computador é um erro gravíssimo para sua coluna e também acabará se tornando um hábito cada vez pior. Lugar de notebook é em cima da mesa em um apoio fixo. Muito menos utilizá-lo no colo.
DEIXAR APARELHOS NO CARRO – Ladrão quando passa na rua a primeira coisa que ele olha é para dentro dos veículos, principalmente aqueles que não possuí insulfilm. Muitas vezes o seu carro nem é um carro do ano, ou mesmo um carro caro, porém, quando o ladrão avista objetos como: notebook´s, celulares, mp3 entre outros dentro do interior dos veículos, eles ficam “almejando” esses produtos e decidem agir.
GUARDAR TODOS OS EMAILS – Quem nunca recebeu uma “propaganda” ou mesmo um “spam”, todo mundo que possui um email já recebeu. E o pior de tudo é que tem gente que guarda tudo isso, qualquer email que recebe está guardando. Até aquelas respostas mais chatas dos amigos em relação a assuntos banais, estão guardando só para dizer que possui tudo “organizado”. Livre-se de tudo que é lixo, períodicamente, faça uma limpeza em sua caixa posta.
INSTALAR DE TUDO – Geek que se preze, instala de tudo, porém, isso pode acarretar vários tipos de problemas: lentidão, virus e desorganização. Quando instalar algo, teste, utilize e depois desinstale, porque senão depois fica fora de controle, por causa de tanto software instalado.
BATER NO COMPUTADOR – Tem gente que chega ao extremo, como é o caso de um maluco que atirou no pc, seja lá o porque, porém, para chegar a esse tipo de atitude tem que estar com muita raiva, por outro lado, existem aqueles que dão soco e pontapés no computador, acreditando que determinada atitude fará com que o computador fique mais rápido, ou que descontando a raiva no computador, ficará mais tranquilo.
SALVAR ARQUIVOS EM QUALQUER LUGAR – Esse é o nosso hábito mais detectado nos nerds, geeks e principalmente naquelas pessoas que entendem praticamente nada de utilização de um computador. Os geeks e nerds, possuem esse hábito, acreditando que fazendo isso, ele demonstra ser uma pessoa “modernada”. Errado, com essa atitude, só demonstrar ser uma pessoa desorganizada.
FALAR BESTEIRAS NA INTERNET – Fale mal dos seus colegas, amigos, parentes e até mesmo de pessoas que você não conhece, apronte de tudo na internet, baixe jogos e programas piratas. Continue com essa atitude na internet e você verá a polícia baixar na sua casa, cedinho, logo pela manhã. A maioria das pessoas não possuem ética na rede mundial de computadores, utilizam sem o menor conhecimento, não imaginam que aquilo que fazem pode muitas vezes ficar para sempre na internet.
POSSUIR UM ÚNICO EMAIL – Ja parou para imaginar como deve ser a caixa de mensagens das pessoas que utilizam só um email para tudo: cadastrar em sites, receber emails de amigos e parentes, receber propagandas e ofertas de sites de compra coletivas, tudo isso em um só email. Quero nem imaginar o quanto é horrível a caixapostal dessas pessoas. Então, se você possui esse hábito, crie um novo email e utilize esse novo email como “descartavél”, aonde você poderá fazer os cadastros e também receber as propagandas nesse novo email, deixando mais limpo e organizado sua caixa postal.
Conclusão
Aprender a utilizar melhor as tecnologias é um dever de todos nós, pois com certas atitudes, poderemos evitar problemas e também saber se diferencial nesse mundo globalizado. E as atividades do dia a dia, faz com que deixamos de lado algumas dessas atitudes. É com certeza, natural ter certos hábitos acima, muitas vezes, nem sabemos que temos, já outros já estão acostumados com certos hábitos que nem se incomodam.
Fonte: Pakatu TI WEB